サーバは安定して稼働しているか（法人向け）
レンタルしているサーバのダウンする頻度が高く、お客様がWebサイトにアクセスしても、たびたびページが表示されなかったり、社内で利用しているメールの送受信やグループウェアの使用がことあるごとにストップしてしまったりしては、社外的に信頼感がありませんし、社内的にも非常に不便です。
「Webサーバがよくダウンして、アクセスできないことがある」
「一度ダウンすると、2、3日は復旧しない」
「アクセスできなくて問い合わせしても返事がこない」
「トラブルに対してなんの事情説明もない」
インターネット上のクチコミ情報などで、たまにこういった利用者の声を見ることがあります。
年に数回程度でしたら我慢もできますが、週に何度もアクセスできない状態が頻発していては、Webサイトを運営している場合、お客様にストレスを与えてしまいますし、社内で利用している場合もそのつど対応に振り回されてしまいます。
そのため、法人利用の場合は特に安定したレンタルサーバを選ぶ必要があります。
無料レンタルサーバや格安レンタルサーバ会社の場合、サーバ環境にもサポート環境にも有料のレンタルサーバほどに費用をかけられず、結果的にサーバの安定稼働に必要な人件費や設備維持費をある程度削らざるをえないところも出てきます。
レンタルサーバにかかる費用はかなり幅が広いですが、利用者数が多い場合や、企業アピール用Webサイトを運営する場合には、あまり費用の安さだけで決めてしまわず、ある程度の予算を立てて候補を選別しましょう。
契約してから不便を感じても、別のレンタルサーバに変更するのはいろいろと大変ですから、あらかじめ悪い情報がないかどうか、参考にクチコミ情報などを見ておきましょう。
また、レンタルサーバの自社サイトなどに掲載される情報で、安定性の目安になるものとしては、「サーバの平均稼働率」があります。